“Ne ndjehemi jashtëzakonisht keq për dhimbjen që ky gabim i ka shkaktuar familjes Jeffrey,”shtoi ai.
Sipas tij, sapo janë vënë re gabimet janë marrë masa që të nisë puna për korigjimin e tyre, duke u angazhuar firma kontraktuar për ndërtimin e memorialit si dhe arkitektët. Ka pasur mjaft debate lidhur me mënyrën se si do të organizoheshin emrat e viktimave në memorial. Fillimisht ishte menduar që ata të gdhendeshin pas ndonjë renditje të veçantë, por me ankimimet e marra nga zjarrëfikësit dhe familjarët, plani ka ndryshuar; bashkëshortët dhe anëtarët e një familjeje janë vënë bashkë, po ashtu edhe bashkëpunëtorët e kompanive që ushtronin aktivitetin e tyre në kulla.